Obchodní model, při kterém výrobce nebo značka prodává své produkty přímo koncovému zákazníkovi, bez tradičního mezičlánku v podobě velkoobchodu nebo maloobchodního prodejce. Doplňuje již existující modely B2B a B2C - D2C bývá typem B2C prodeje, u kterého ale zboží pochází přímo od výrobce, což mu dává plnou kontrolu nad cenou, zákaznickou zkušeností i skladovou logistikou. Firmy přecházející na D2C model si často budují vlastní e-shop a sklad, případně využívají fulfillment partnera.
